1. «Чому мій голос не зарахувався у потрібному регіоні?»

Спочатку при розробці голосування був обраний стандартний спосіб визначення регіону за IP-адресою користувача, що проголосував. Такий спосіб дає тільки 70% вірогідності визначення регіону. Тому траплялися випадки, коли голос зараховувався в іншу область. Також було декілька випадків, коли локація користувачів, що живуть у  безпосередній близькості  до кордону, визначала як мешканців іншої країни. В такому випадку  голос за Вашого кандидата все рівно зараховувався у загальному рейтингу, але не відобразився на карті.

Щоб підвищити вірогідність визначення області був доданий ще один механізм, який має майже стовідсоткову гарантію . Для цього використовуються геолокаційні  можливості браузера.  У користувача запрошується дозвіл визначити його місце розташування перед процедурою голосування. У випадку, якщо користувач забороняє визначити свою геолокацію, регіон як і раніше визначається за допомогою IP.

Якщо ви все ж помітили, що ваш регіон  визначився невірно, можете написати нам на пошту номер свого  телефону та приблизний час голосування, і ми вручну перенесемо ваш голос в потрібну область.

2. «Повідомлення з кодом підтвердження прийшло з великою затримкою або не прийшло зовсім”

Сервіс, який використовується для розсилки SMS з кодом обіцяє доставку повідомлення за 60 секунд. Останні декілька днів дійсно були тривалі затримки. Ми зверталися в технічну підтримку, де пообіцяли вирішити проблему. Якщо подібне продовжуватиметься, пишіть нам на пошту, щоб вирішити це питання в найкоротші терміни.

3. Часто в соціальних мережах або на пошті можна зустріти повідомлення про те, що це голосування  не відповідає дійсності, і лідирують кандидати, які не можуть мати такої значної підтримки, судячи з всіх соціальних опитувань.

Сайт president2014.org  розроблений декількома співробітниками українських ІТ-компаній за  своїм бажанням та є абсолютно незалежним порталом, метою якого є об’єктивний збір інформації про всіх кандидатів, їх програми і проведення онлайн голосування з виявленням лідерів у кожному регіоні країни. Прибічники деяких кандидатів набагато активніше почали вести діяльність в соціальних мережах, але ще досить рано робити будь-які висновки.

4. “Навіщо мені залишати свій номер телефону, щоб проголосувати? Я не хочу, щоб мене підписали на чергову спам-розсилку.”

Автори проекту гарантують збереження особистих даних кожного користувача. Підтвердження голосу через SMS – на сьогоднішній день, єдиний ефективний спосіб убезпечити голосування від накруток голосів. Підтвердження голосу через електронну пошту вже давно є простим способом для автоматичної накрутки в будь-якому голосуванні. Тому лише в цілях об’єктивності голосування запитується ваш номер телефону.